Jaguar Land Rover dünyanın en seçkin ve yüksek kaliteli otomobil üreticilerinden biridir. Yenilik ve tasarım, müşterilerimizin ihtiyaçlarını tahmin ederek ve ihtiyaç duyduklarından çok daha fazlasını onlara sunarak, istedikleri deneyimleri yaşamalarını sağlar. Kalite ve mükemmellik bizi diğer otomobil üreticilerinden ayıran özelliklerimizdir. Müşterilerimizle ilgilenmek bizim için çok önemlidir.
Web sitelerimizi ziyaret eden her bir bireyin bilgilerinin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bizim web sitelerimizden toplanan kişisel verileri nasıl kullandığımızı açıklar ve müşterilerimizi verilerinin korunmasına ilişkin haklarına dair bilgilendirir.
Okumanız için hazırladığımız bu metnin oldukça uzun olduğunun farkındayız. Bu nedenle, sayfada gezinmenizi kolaylaştırmak için, aşamalı bir yaklaşım uyguladık. İlgili bölümü açmak için aşağıdaki (mavi) başlıklarından ilginizi çekeni tıklayabilirsiniz. Seçmiş olduğununuz bölümü okurken “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna tıklayıp, detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili yeni bir güncelleme olduğunda bilgilendirilmenizi sağlayacağız. Bu Politikayı son okuduğunuz tarihten bu yana herhangi bir değişiklik olup olmadığını anlayabilmeniz için sizi bu Gizlilik Politikasının en son ne zaman güncellendiği konusunda bilgilendireceğiz. Bu Gizlilik Politikasının Son Güncellendiği Tarih: 12 Eylül 2018.
Biz Kimiz? : Bu Gizlilik Politikasında, “Jaguar Land Rover”, “JLR”, “biz”, “bizim” veya “bize” ifadelerinin geçtiği yerlerde, kayıtlı merkezi Hamidiye Mahallesi, Selçuklu Caddesi, No:10 C Blok Vadi Park / Kâğıthane / İstanbul adresinde bulunan Borusan Otomotiv Pazarlama ve Ticaret A.Ş.’ aye atıfta bulunulmaktadır.
JLR Grup hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna tıklayınız.
Bu Gizlilik Politikasının kapsamı nedir? : Bu Gizlilik Politikası dokümanın sonunda yer alan Ek’ te belirtilen Türk web sitelerini kapsar. Bu Gizlilik Politikasının kapsamında olmayan bir JLR web sitesini ziyaret ettiğinizde, ilgili site diğer JLR grup şirketleri tarafından kontrol ediliyor olabilir. Gizlilik politikasının hüküm ve şartlarını görmek için, ziyaret ettiğiniz web sitesinin alt kısmında yer alan Gizlilik Politikası linkine tıklamanızı tavsiye ederiz.
Müşteri İlişkileri Merkezinin iletişim bilgileri: Web sitesiyle ilgili bir sorunuz olduğunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Jaguar Land Rover Müşteri İlişkileri Merkezi ile irtibata geçebilirsiniz:
● Jaguar’la ilgili sorularınız için: http://www.jaguar-turkiye.com/contact-us/index.html
● Land Rover’la ilgili sorularınız için: http://www.landrover.com.tr/ownership/contact-us/index.html
Web sitelerimizin en önemli işlevi, otomobillerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi anlamanıza yardım etmek amacıyla kullanılan bilgi portali olarak hizmet vermektir. Bununla beraber, bilgilendirilmeyi istediğinizde, bilgilendirme e-posta listelerine, etkinliklere veya deneyimlere katılmak istediğinizde veya ürün satın aldığınızda veya hizmet talep ettiğinizde veya hizmet rezervasyonu yaptığınızda bize bilgi toplayan bir dizi web sitesi işlevi sunmaktayız.
Web sitelerimizden veri toplamak için kullandığımız ana yöntemler:
(a) Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya onlarla etkileşime girdiğinizde, örneğin online olarak sunulan ve sizin bir etkinlik veya deneyimle ilgili daha fazla bilgi sunan hizmetleri talep etmek veya kullanmak istediğinizde veya başka bir bilgi talep ettiğiniz zaman;
(b) Kişiselleştirilmiş web alanlarına veri girdiğinizde ve bizim web sitemizi bizimle iletişime/etkileşime girmek için veya kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar talep etmek için veya aracınız hakkında bilgi almak ve/veya bir araç hizmeti talep etmek ve diğer bilgilerin size iletilmesini istemek için kullandığınız zaman;
(c) Jaguar Land Rover kariyer sayfalarından herhangi birine bilgi verdiğinizde veya onlarla iletişime geçtiğiniz zaman;
(d) Bizimle (web sitelerimizde mevcut olan iletişim bilgileri üzerinden) iletişime geçtiğinizde veya bizimle yazışma yaptığınız zaman.
Sizden doğrudan alabileceğimiz verilerle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna tıklayınız.
Başka kaynaklardan da bilgi alabilmekteyiz. Örneğin:
(a) Araçla ilgili olarak bağımsız üçüncü taraf kaynaklardan aldığımız bilgiler: JLR marka aracınıza sahip olduğunuzda, sizinle ve aracınızla ilgili bilgiler (araç plakası veya VIN dâhil olmak üzere) bayilerden, tamir hizmeti şirketlerinden, ithalatçılar, kredi sağlayıcıları ve kredi kiralama ürün sağlayıcılarından oluşan ağımızla gerektiğinde paylaşılabilir ve sizin kayıt yaptırdığınız herhangi bir kişiselleştirilmiş web alanı için kullanılır. Paylaşılan bilgiler, aracınızı kimden aldığınız, bizden aracınıza sahip olduğunuz dönem boyunca talep ettiğiniz bilgiler gibi etmenlere bağlıdır.
Bu konuda daha fazla bilgi almak için lütfen aşağıdaki Bölüm 4’e (Kişisel Bilgilerinizi Paylaştığımız Taraflar) bakınız. Araç verileriyle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizim InControl kurallarımızı ve gizlilik politikalarımızı inceleyiniz: (Jaguar için: https://incontrol.jaguar.com ve Land Rover için: https://incontrol.landrover.com).
(b) Üçüncü taraf destek hizmetleri: Web sitelerimizin performansını artırmak, gerekli kayıtları tutmak ve devam eden bilgi taleplerine cevap vermek için, web sitesi hareketlerinizle ilgili olarak grup şirketlerimiz veya üçüncü taraf sağlayıcılardan (örneğin web sitesi ödemelerini teyit etmek, web sitesi siparişlerimizi takip etmek, web sitemizin idamesini desteklemek gibi amaçlarla) bilgi alabiliriz. Tedarikçi kategorilerimizle ilgili olarak daha fazla bilgi aşağıda Bölüm 4’te (Kişisel Bilgilerinizi Paylaştığımız Taraflar) bulunmaktadır.
(c) Cihaz Verisi: Web sitelerimiz sizin web sitesindeki deneyiminizi optimize etmek amacıyla bazı cihaz bilgilerini otomatik olarak alır (Örneğin bu işlev bizim web sitemizin sizin web sitesinde gezinmek için kullandığınız cihaz için uygun olan ekran boyutunu otomatik olarak almasını sağlar). Bu veriler bizim web sitesi analitiğimizi de destekler. Otomatik veri toplama ve çerezlerle ilgili daha fazla bilgi bu link üzerinden ulaşabileceğiniz Çerez politikamızda bulunabilir.
(d) Pazarlama Verileri: İletişim bilgileriniz, gerektiğinde bilgilendirilme yapılarak ve verilerin korunmasına ilişkin olarak yürürlükte olan kanunlara uygun bir şekilde, pazarlama tercihleriniz ve diğer bilgileriniz bayiler veya diğer üçüncü kişiler tarafından, bizimle paylaşılabilir. Bizden pazarlama verilerinizi pazarlamaya yönelik amaçlar için kullanmamamızı isteme hakkına sahipsiniz. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi almak için, aşağıda Bölüm 7’de (Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Haklarınız) kişisel veri koruma haklarınızı okuyabilirsiniz.
(e) Kamuya açık veri kaynakları: Örneğin web sitesinin işlevselliğini desteklemek (kimlik doğrulama veya yolsuzlukla mücadele kontrollerini desteklemek gibi) ve/veya sakladığımız verilerin doğruluğunu sürdürmek için kamuya açık veri kaynaklarını kullanabiliriz. Araç sahiplerinin bilgilerinin güncelliğini kontrol etmek için zaman zaman Emniyet Genel Müdürlüğü aracılığıyla kontroller yapabiliriz.
Kişisel verilerinizi, hizmet ve bilgi taleplerinizi karşılamak, hizmet, araç ve web sitesi kullanımını anlamak ve ürünlerimizi/ hizmetlerimizi (web bazlı hizmetlerimiz dâhil olmak üzere) mümkün olduğunca etkin hale getirmek amacıyla kullanabiliriz. Kişisel veri işleme prosedürümüz ve ilgili hukuki dayanaklarla ilgili daha fazla bilgi almak için, lütfen aşağıdaki “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna tıklayınız.
Kişisel verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:
● Size, almak için kayıt yaptırdığınız ürünleri, hizmetleri sunabilmemiz için sürece dâhil olan üçüncü kişiler (örneğin finansman veya kredi sağlanması veya teklif edilmesi, pazarlama ve reklam destek hizmetlerinin sunulması ve web hizmetlerinin optimize edilmesi, vb.)
● Ürün, hizmet ve benzeri talepleri karşılayabilmek, değerlendirme ve eğitimleri gerçekleştirmek, Bayi Ağımızla etkileşim içindeyken aldığınız hizmetlerin kalitesini güçlendirmek amacıyla, bayi ve yetkili satıcı/servis ağımız ve ilgili olduğu durumlarda ithalatçı ağımız (tümü birlikte “bayi ağı” olarak anılacaktır).
● Bu Gizlilik Politikasında ortaya koyulan verilerle ilişkili olarak Jaguar Land Rover grup şirketleri.
● Şirket veya varlık satın aldığımızda veya elden çıkardığımızda, ilgili Taraflar.
● Eğer herhangi bir hukuki veya düzenleyici yükümlülük veya talebe uymak veya bu hüküm ve şartları yerine getirmek veya gerçek veya şüpheli ihlalleri araştırmak için sizin kişisel bilgilerinizi açıklamak veya paylaşmak zorunda kalırsak, ilgili Taraflar.
Sizin verilerinizin bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar uyarınca güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini ve kullanılmasını sağlamak amacıyla hizmet sağlayıcılarımızla yaptığımız çalışmalarda bir dizi koruma tedbiri uygulamaktayız.
Jaguar Land Rover web siteleri host hizmetini Türkiye’de bulunan alan sunuculardan almaktadır. Ancak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu durumlarda, Türkiye ve Avrupa Birliği dışında ikamet etmekte olan tedarikçiler veya grup şirketleriyle web sitesi kişisel verilerini paylaşabiliriz. Veri paylaştığımızda, veri transferleri kapsamında gerçekleştirilen veri koruma uygulamalarına, koruma tedbirleri uygularız. Bu tedbirler ilgili üçüncü ülkenin yeterliliğinin değerlendirilmesini, gerekli olduğu durumlarda Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış model sözleşme hükümlerinin kullanılmasını, uygulanabilir olduğu durumlarda Amerika Birleşmiş Devletlerinde ikamet etmekte olan şirketler için Gizlilik Kalkanı Sertifikasının (ABD için Privacy Shield belgesi), yerel yönetmeliklerin ve yerel makamların kararlarının değerlendirilmesini içerir.
Kişisel verilerinizi hizmetlerimize ve ürünlerimize kayıtlı olduğunuz sürece saklayacağız. Bununla beraber, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, bilgi taleplerine cevap vermek, her türlü ihtilafı gidermek, meşru menfaatlerimizi korumak ve haklarımızı uygulamak için de kişisel verilerinizi saklamaya devam edebiliriz.
Verileri saklama süremizi belirlerken uyguladığımız kriterler aşağıdaki bilgileri içerir: web sitemizde size verilerinizi saklayacağımızı belirttiğimiz süre ve web sitesi genel hüküm ve şartları ile o sırada yürürlükte olan sözleşme maddeleri, kanuni zaman aşımı süreleri, geçerli yasal düzenleme hükümleri ve sektörde kullanılan standartları gibi kriterleri de kullanacağız.
Kişisel veri sahipleri; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, hukuka uygun olarak işlenmesine rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Biz en iyi müşteri hizmetlerini almanızı sağlamaya çalışıyoruz. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin herhangi bir nedenle bizimle iletişime geçmeye ihtiyaç duyarsanız veya bunu isterseniz, lütfen http://www.jaguar-turkiye.com/kisisel-verilerin-korunmasi.html veya http://www.landrover.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi.html’de yer alan başvuru formunun doldurarak bizimle iletişime geçiniz.
Bu veri koruma haklarına ilişkin daha fazla bilgi edinmek için, aşağıda “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna bakınız.
Web sitemiz kontrol etmediğimiz başka kuruluşlar tarafından yönetilen web sitelerine verilen linkler içerebilir. Bu politika o web siteleri için geçerli değildir. Bu nedenle, size onların gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz. Biz (bizim verdiğimiz linklerden onlara ulaşsanız bile), diğer web sitelerinin gizlilik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Biz bu linkleri sadece size kolaylık ve bilgi sağlamak için veriyoruz. Bu web sitelerinin içeriği, veri gizliliği politikaları, kullanım kurallarına ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmediğimizi, onların doğruluğu, içeriği ve bütünlüğüyle ilgili hiçbir onay, beyan veya bir vaadimiz bulunmadığını açık bir şekilde beyan ederiz.
Bu Gizlilik Politikasında bu web sitelerine “JLR’ nin Türkçe web siteleri” veya “web sitelerimiz” olarak atıfta bulunmayı tercih ediyoruz.
Bu Gizlilik Politikası aşağıda tanımlanan web siteleri için geçerlidir. Bunlar Jaguar Land Rover ‘ın veri sorumlusu olduğu JLR web siteleridir.
Jaguar Land Rover aşağıdaki web siteleriyle bize sağladığınız her türlü kişisel verinin işlenmesinden sorumludur.
http://www.jaguar-turkiye.com/
Şeffaflığı sağlamak amacıyla, Gizlilik Politikası tüm JLR markasını taşıyan web siteleri için geçerli olmadığının altını çizmek isteriz. Size uygulanan gizlilik politikası bilgilerini görmek için ziyaret ettiğiniz web sitesinin Gizlilik Politikası linkine tıklamanızı tavsiye ediyoruz.
Bu web sitelerinin kendilerine ait web sitesi kullanım şartları ve hükümleri ve Gizlilik Politikaları bulunmaktadır ve şu anda bu Gizlilik Politikasının kapsamında bulunmayabilirler.
Bu siteler, veri kontrolörlüğünü yine Jaguar Land Rover Limited’ in yaptığı, ama ayrı ve farklı web sitesi kuralları ve gizlilik politikalarına tabi olan web siteleridir.
Kontrol etmediğimiz bağımsız şirketler: Bizim web sitelerimizden bayi, tamir hizmeti servisi, ithalatçı, kredi ürünü sağlayıcıları veya sözleşmeyle ürün kiralayan şirketler gibi diğer üçüncü kişilerin web sitelerine geçtiğinizde, bunların JLR grup şirketlerinin bir parçası durumunda olmayan bağımsız taraflar olduğunu unutmayınız. Bu da JLR’ nin bu durumlarda üçüncü kişilere sağladığınız verileri artık kontrol etmeyeceği (hatta bazı durumlarda görmeyeceği) anlamına gelir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi almak için aşağıdaki Bölüm 4’te (Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Taraflar) yer alan “Ayrıntılı Bilgi” kutucuğuna tıklayınız.
Kontrol etmediğimiz web siteleri: Aşağıdaki web sitelerini ziyaret ettiğiniz zaman bu sitelerin bu Gizlilik Politikasının dışında kaldığını ve kendilerine ait Gizlilik Politika hükümlerine tabi olduğunu unutmayınız:
http://www.erguleryuzotomotiv.com.tr/
http://www.kocturkotomotiv.com